Политика конфиденциальности

Документ действует для Telegram-бота «Урожай365» и связанных сервисов на домене crop365.ru. Редакция: 09.02.2026.

Коротко: мы обрабатываем минимум данных, чтобы бот работал: идентификаторы Telegram, выбранный регион, культуры и настройки, а при желании — координаты участка для более точной погоды. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор / Администрация сервиса: Шабаловский Владимир Игоревич
Контакт для обращений: support@crop365.ru
Адрес для почтовых обращений: Россия, Московская область, г. Балашиха, ул. Речная, д. 15, кв. 102, индекс 143981.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы используете бота, мы можем обрабатывать:

Данные Telegram: telegram_id, имя/никнейм (username), имя профиля (если доступно), язык интерфейса.
Настройки профиля в боте: выбранный регион, список культур, параметры уведомлений, статус активности, отметки согласий.
Номер телефона: может обрабатываться, если предоставлен для идентификации и восстановления доступа.
Геолокация (координаты): широта/долгота участка — только если вы сами указали локацию (например для более точной погоды).
Технические данные: IP-адрес и User-Agent при обращении к веб-страницам/веб-формам на crop365.ru (например страница документов или форма листа ожидания).
Логи работы сервиса: технические журналы (ошибки, события системы, обращения к API провайдеров погоды) — для диагностики, безопасности и улучшения качества сервиса.
Email: если вы оставляете email в форме уведомления о запуске (лист ожидания) на сайте crop365.ru.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.).

3. Зачем мы это делаем (цели обработки)

Предоставление функций бота: календарь работ, персональные сводки, уведомления, ответы помощника.
Персонализация: учёт региона, культур и настроек, чтобы не показывать лишнее.
Погодные функции: получение и отображение погодных данных по региону или по вашим координатам (если указаны).
Уведомления о рисках (если включены): заморозки/непогода/иные события — по настройкам и доступным функциям.
Техподдержка: обработка обращений пользователей.
Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок.
Лист ожидания (если вы оставили email): одно уведомление о запуске публичного доступа.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании:

вашего согласия (например на обработку профиля в боте и на отправку уведомлений, а также на обработку координат — если вы их указали);
исполнения соглашения (для предоставления функций бота и корректной работы сервиса);
законных интересов (безопасность, защита от злоупотреблений, диагностика сбоев), при условии что ваши права не нарушаются.

Отдельное согласие на обработку персональных данных размещено на странице: Согласие на обработку персональных данных.

5. Откуда мы получаем данные

От вас — когда вы взаимодействуете с ботом (настройки, культуры, регион, локация).
От Telegram — в рамках стандартной работы бота (ID/username/имя профиля и т.п.).
От погодных провайдеров — мы получаем погодные данные, но не передаём им ваши персональные данные намеренно. При запросе погоды по координатам передаётся только сама географическая точка (lat/lon), необходимая для получения прогноза.

6. Хранение персональных данных

Первичное хранение и обработка персональных данных пользователей осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Кому мы можем передавать данные

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их рекламных целей.

Данные могут обрабатываться ограниченным кругом технических подрядчиков (хостинг/серверы/инфраструктура) строго для обеспечения работы сервиса.

При использовании погодных провайдеров и Telegram неизбежна техническая передача запросов через их инфраструктуру: это необходимо для работы сервиса (доставка сообщений, получение погодных данных).

AI-помощник: если вы используете функцию AI-помощника в боте, текст вашего сообщения (вопроса) и минимально необходимый технический контекст (например выбранный регион/культуры, текущая погода) может быть передан внешнему провайдеру AI для формирования ответа.

Мы стараемся не передавать провайдеру AI ваши прямые идентификаторы (например telegram_id, номер телефона). Однако если вы сами укажете персональные данные в тексте вопроса, они могут быть переданы провайдеру AI вместе с вашим сообщением, так как это технически необходимо для обработки запроса.

Трансграничная передача персональных данных возможна только в объёме, необходимом для работы сервиса (доставка сообщений через Telegram, получение погодных данных, формирование ответов AI-помощником), и не изменяет место основного хранения данных.

8. Сроки хранения данных

Профиль пользователя в боте (регион, культуры, настройки) хранится пока вы пользуетесь сервисом или до удаления по запросу.
Координаты хранятся до их удаления вами (через сброс профиля) или по вашему запросу в поддержку.
Логи (ошибки, события) хранятся ограниченный срок, необходимый для диагностики и безопасности (обычно от нескольких дней до нескольких месяцев), после чего автоматически удаляются/перезаписываются в рамках ротации логов.
Email листа ожидания хранится до отправки уведомления о запуске или до удаления по запросу пользователя.

9. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты: ограничение доступа к инфраструктуре, журналирование, резервное копирование и обновление компонентов. Однако ни один способ передачи/хранения данных не гарантирует абсолютную безопасность.

10. Права пользователя

Вы имеете право:

запросить информацию о ваших данных и целях обработки;
исправить данные (например сменить регион/культуры/настройки);
отозвать согласие и запросить удаление данных (в разумные сроки);
удалить/сбросить профиль в боте: для этого отправьте команду в боте /reset_me. Либо обратиться в поддержку.

Для запросов напишите на support@crop365.ru. Для идентификации укажите ваш Telegram-аккаунт (username или ссылку на профиль), а также номер телефона при наличии (если он был указан при регистрации).

11. Трансграничная передача

Трансграничная передача осуществляется при необходимости для работы Telegram/AI/погоды. Telegram, провайдер AI и некоторые погодные провайдеры могут быть технически расположены за пределами вашей страны, поэтому отдельные операции (например передача сообщений и получение погодных данных) могут включать трансграничную передачу. Мы не передаём лишние персональные данные сверх необходимого для работы сервиса. Оператор действует по применимым требованиям.

12. Изменение политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу /privacy. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлённой редакцией.

13. Контакты

По всем вопросам: support@crop365.ru
Общий Telegram-канал технической поддержки: https://t.me/crop365_support